公路勇士已经能够从远程位置登录公司通讯或ERP系统

在非洲公司中，流动劳动力是否现实?Elingo的Karl Reed讨论了这个备受吹捧的组织梦想的技术。在非洲经济体中，目前最普遍的误解之一是移动工作者必须在管理层或执行官级别上进行操作。

这种观点得到了广泛的拥戴，等于对当今商业世界中可能发生的事情和有效发生的事情有误读。

十多年来，由于电子邮件，以消费者为中心的工具(例如Skype)以及通过智能手机和其他移动设备迅速提高的互联网访问水平的结合，管理层的员工一直非常有效地充当“道路勇士”。

这种通常非正式使用的组合使经理和高管可以在家中，在路上或在客户所在地工作。灵活性的主要内部好处是可以在现场或在客户办公室花费更多的时间，从而建立高质量，持久的关系。

近年来，“公路勇士”已经能够从远程位置登录公司通讯或ERP系统。这一重大转变加强了该组织较大的通信结构的完整性，这可能会因过多的临时性和非结构化的异地通信而受到损害。

当谈到其他中层员工时，仍然存在根深蒂固的担心，即利用系统等优势，办公室墙壁以外的操作会造成懈怠。让我们抛开这里明显存在的等级偏见的明显迹象，并分析什么是可能和不可能的现实。

如果组织使用开放式结构的通信系统，那么让联络中心操作员在家工作不仅是可行的，而且这一步骤实际上可以削减成本并提高效率。

使用这种技术，操作员可以使用任何计算机商店中都可以找到的标准设备，通过中型ADSL线路从任何位置简单地登录系统。工人登录后，生产线经理将获得与员工坐在隔壁小隔间完全相同的绩效提要。所有关键指标都可以实时跟踪和管理。

由于员工不在办公室，因此重要的基础设施成本(从椅子和桌子到停车位和工作站)不再计入公司帐户。从这个角度来看，流动的劳动力成为非常有吸引力的组织成本削减者和强大的员工激励工具，其中许多人喜欢这种范例所提供的生活方式灵活性。

症结当然是正在使用的通信技术。如果该技术是开放的，并且易于在软件和硬件方面进行集成，则组织在建立流动员工队伍方面应该没有问题。相比之下，专用系统将带来大量费用，包括需要重型ADSL线路以及专用硬件和软件，必须将其安装在远程位置。将这些成本加到每个远程站点上，这笔费用实在是太高了。相反，虽然您可能不希望您的联络中心代理在咖啡店的无线区域中运行，但采用开放式通信体系结构完全可以实现。

尽管移动员工具有吸引力，但必须注意的是，在非洲，我们在基线电信成本的泥潭中仍然处于延迟状态。就基本带宽而言，我们的是世界上最昂贵的之一，这显然限制了我们充分利用移动劳动力所带来的好处的能力。当我们看到带宽成本在本地下降时，毫无疑问，由于提供的灵活性和成本降低，更多的本地组织将使用移动设备。

这种转变不可能很快发生。流动工作为当前已脱离混合社会的各部门打开了就业之门。人们立即想到这里的残疾人和年幼的母亲。为了使流动工作在全国范围内蓬勃发展，它只会使那些努力为积极进取的人们提供机会的受益。

流动的劳动力不是快速解决的干预措施。仅当组织的总体通信基础结构为适当类型时，才可以实现。对此想法感兴趣的组织在结构上无法遵循该想法，应将重点放在与具有可靠证书的通信服务提供商进行交谈，该提供商在开发和交付开放且易于集成的系统中具有丰富的经验。

与往常一样，业务战略和技术之间的相互作用是中心点。技术必须支持业务战略和愿景，而不是定义其局限性。对于已经达到这种结构就绪状态的公司，在移动世界中可以实现的目标几乎没有限制。

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