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1、（一）贯彻落实党中央、国务院及省委、省政府和市委、市政府关于信访工作的方针、政策和规定。

2、（二）向有关镇处和部门转办、立案交办和督促检查来信来访问题，并审查处理结果，对市领导批示和上级机关交办的信访问题，搞好处理结果的反馈。

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