网络舆情特点 简述网络舆情的特点

大家好，小全来为大家解答以上问题。网络舆情特点，简述网络舆情的特点，很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

中信银行违规泄露客户水，厦大国际银行新员工不喝领导敬酒被扇耳光，盲人歌手周云鹏拒办卡，中国银行道歉，中国银行原油宝事件。

相信这个行业的人或者互联网从业者对以上事件都有印象。这些都是近年来与银行相关的负面舆论事件。在互联网高速发展的今天，当负面舆情加入互联网的“加速器”时，这些负面舆情对银行的声誉和形象产生了巨大而持久的影响。

为什么银行越来越重视舆情监测？不可避免地，舆情监测系统在银行的声誉维护和负面预警方面发挥着非常独特的作用。进入今天的话题：——银行舆情监测的作用及解决方案。

舆情监测系统

在舆情监测的早期，可能更多的是人工监测。每天都会安排舆论小组，通过相关网络平台的关键词，找出自己的负面，然后通知公关部处理。

然而，随着互联网的发展，人工的舆情监测跟不上其更新速度和信息扩散速度。这时，依靠技术手段的专业舆情监测软件应运而生。其中，微信业务监控系统是顶级平台。

舆情解决方案(供参考)

1.重点监控负面舆论平台。

第一种情况是银行自己已经知道哪些平台曝光了负面内容，需要监控。在这种情况下，我们可以利用微信业务监控软件的“关注”功能，对重点平台进行特别关注。一旦有相关信息，我们会通过系统、微信、邮件等方式对负责人进行预警。(预警方式可定制)，可以降低银行负面舆情在平台上反复爆发的可能性，避免之前的负面舆情再次被翻出引发的第二次口碑公关危机。

2.监控银行相关行业的垂直网站。

第二个案例的背景是，银行的垂直行业网站一般都会更新行业政策的最新动态。往往这些信息关系到银行下一步的发展战略方向，甚至这些信息会总结出银行业容易产生负面舆论的注意事项。

因此，借助微信业务监测系统，银行舆情负责人可以实时了解垂直行业网站的最新动态，随时掌握行业动态，及时调整发展策略，一旦收到相关防范措施，及时进行自查，避免日后陷入舆情危机。

以上三种解决方案只是肖伟根据自身经验分享的部分内容，更多的解决方案需要根据客户自身情况进行分析。当然，如果你要求报价的话，可以肯定的是，对于每一类客户，每个解决方案都是不一样的，因为要求是不一致的。因此，感兴趣的朋友建议点击下方“免费试用”了解详情。

3.通过网络监控与银行相关的负面信息。

负面舆论的一个特点就是突发性。再加上现在的网络平台规模复杂，银行自己也无法预测哪些平台、哪些时间段会出现负面信息。

因此，要解决这一问题，可以选择微信商业监控系统进行全网监控，实现对新闻媒体、社交媒体、主流门户网站、论坛、博客、微信官方账号等平台的一键负面监控。微信业务7*24小时实时负面预警也为银行意见领袖大大节能增效，实现了全面的负面监控、及时响应、快速处理。

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